CİMER başvurusu ile vatandaşlar talep, tavsiye, yakınma, suç duyurusu ve informasyon edinme başvuruları gerçekleştirebiliyorlar. CİMER üstünden alınan başvurular değerlendirilerek ilgili kuruma aktarılıyor. Burada meydana getirilen değerlendirmenin arkasından müracaat sahibine lüzumlu cevap sağlanıyor.
Müracaat sonrası sürecin hangi aşamada olduğu da gene “CİMER müracaat takip” ekranı üstünden takip ediliyor. Peki, başvurular iyi mi gerçekleştiriliyor?
CİMER BAŞVURUSU NASIL YAPILIR?
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi başvurusunda bulunmak isteyen kişiler direkt olarak e-devlet üstünden giriş yapabilir ya da “cimer.gov.tr” web adresinden TC kimlik numarası, ad, soyad, annesinin evlenmeden önceki soyadı, kimlik seri no ve cep telefonu bilgilerini girerek müracaat sayfasına gelebilirler.
E-DEVLET ÜZERİNDEN BAŞVURU İÇİN TIKLAYINIZ…
Müracaat sayfasına gelinmesinin arkasından başvuruda bulunacak kişinin talep, tavsiye, yakınma, suç duyurusu ve informasyon edinme haklarından hangisini talep ettikleri soruluyor. Buradaki kutucuk işaretlenerek lüzumlu öteki bilgiler girildikten sonrasında müracaat mevzusunun yer alacağı sayfaya geçiliyor.
Son olarak başvurunun içinde ne olduğu ile ilgili metin alınıyor ve kişini talep ya da şikayetine mevzu olan bilgiler isteniyor. Burada meydana getirilen değerlendirme sonrası talepler ilgili kamu kurumlarına iletiliyor.
CİMER’DEN BAŞVURU İÇİN TIKLAYINIZ…
Başvuruda bulunan şahıs gene CİMER ya da e-devlet üstünden müracaat numarasını girerek yapmış olduğu başvurunun hangi aşamada bulunduğunu takip edebiliyor. Başvurular kurumun yoğunluğuna bakılırsa birkaç gün içinde yanıtlanıyor. Çoğu zaman en fazla 14 iş günü içinde bir işlem gerçekleştirilmiş oluyor.
